Den vanligaste oron är att inloggningen strular. Spinline Casino har licens från Spelinspektionen, nummer 933Li7254, så du vet att du är på rätt ställe.
Spinline Casino snabbvägen
Här går vi igenom inloggningen från början till slut, på dator eller mobil, så att du slipper gissa.
När du öppnar inloggningen ser du först fältet för e-post eller mobilnummer. Skriv in exakt den adress eller det nummer du angav när du registrerade dig. Vanligaste misstaget är att använda ett gammalt nummer eller en e-postadress du inte längre når.
När du kommit vidare till lösenordsfältet står det mesta klart, men det är här många fastnar. Den vanligaste missen är att ett byte av lösenord glöms bort. Om du inte längre minns det hjälper en återställningslänk, som skickas till den e-postadress du registrerade. Gissa inte flera gånger.
När en extra kontroll dyker upp är det för att din identitet ska stämma innan du spelar. Den kan göras med BankID eller med dokument: giltig fotolegitimation och adressbevis från kommun eller försäkringsbolag. Det vanliga felet är att skicka en handling som inte godkänns, till exempel en vanlig bankutskrift.
När registreringen är klar väntar du på att kontot öppnas. Spinline Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatt, via e-post eller i telefon. Ett vanligt misstag här är att ladda om sidan gång på gång eller att skicka lösenordet till någon som säger sig vara supporten.
När du är inne i kontoområdet ser du saldo, historik, gränser, bonusar och uttag. Kontrollera gärna gränserna först, innan du gör något annat. Det vanligaste misstaget är att lämna kontot inloggat på en delad dator. Logga ut direkt när du är klar, och byt lösenord om du tror att någon sett det.
Ute på språng
Oron att kontot inte följer med från datorn till telefonen eller att sidan inte öppnar på mobilen.
När du sitter på pendeltåget och vill kolla saldot öppnar du sidan i telefonens webbläsare. Du använder samma konto som på datorn, så något nytt behöver du inte skapa. Ange den e-postadress eller det mobilnummer du angav vid registreringen, och kontot visar samma saldo, historik och gränser som på datorn. Appen och mobilens webbläsare pekar mot ett och samma konto, så du kan växla mellan dem utan att något försvinner.
Mitt i ett spel som plötsligt hänger sig börjar du med det enklaste: stäng webbläsarfliken helt och öppna sidan igen. Kontrollera sedan att telefonen har en stabil uppkoppling, och byt gärna mellan mobildata och trådlöst nätverk, eftersom en svag signal ofta gör att sidan stannar halvvägs. Står sidan kvar tom efter det rensar du webbläsarens sparade data för just den här sajten. Hela telefonen behöver du inte nollställa för det.
Säkert konto
Efter den här texten vet du vad sidan skyddar och vilka steg som är din del.
Redan när du trycker på knappen som leder till inloggningen börjar skyddet. All trafik mellan din enhet och sajten krypteras med 256-bit AES, vilket gör att uppgifterna inte går att läsa under överföringen. Spinline Casino AB driver spelet med licens från Spelinspektionen, licensnummer 933Li7254. Sajten har granskats av Gaming Laboratories International och BMM Testlabs. Kryptering skyddar bara under vägen, så ditt eget ansvar börjar där sidan slutar.
Om någon ber dig om ditt lösenord utanför sajten är det ett varningstecken. Spinline Casino frågar aldrig efter lösenordet, varken i chatten, i mejl eller per telefon, och därför delar du det med ingen, inte ens med någon som säger sig vara supporten. Sitter du vid en delad dator eller i någon annans telefon loggar du ut när du är klar och stänger fönstret. Byt lösenordet i kontot om du tror att någon sett det, så slutar det gamla att fungera.
Två saker krävs
Först registrerar du dig, och sedan väljer du välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.
Nya spelare
155% med max 1 830 kr + 158 extra snurrar
I kassan ser du 155 % upp till 1 830 kr och 158 frispel vid insättning från 19 kr. 33x omsättning, giltig i 42 dagar.
Hämta bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela med måtta och håll koll på dina pengar.
Efter den här guiden har du loggat in, vet vad du gör vid ett fel och vet när du ska kontakta supporten.
Den dag inloggningen inte släpper in dig börjar du med återställningen. Systemet skickar en länk till den e-postadress du angav vid registreringen, så det är dit du ska titta först. Kolla skräppostmappen innan du söker på nytt, eftersom mejlet kan ha hamnat där. Har ingenting kommit fram efter en stund hör du av dig till supporten i stället för att skapa ett nytt konto. Identiteten kontrolleras redan vid registreringen, innan du spelar första spelet, och kontrollen tar 52 timmar. Räkna med den tiden innan du ringer, och ta med e-postadressen du registrerade när du ringer så att supporten kan koppla samtalet till rätt konto.
Vid det tillfälle du vill ta ut pengar är inloggningen grinden mellan dig och kassan, eftersom saldot och uttagsfunktionen bara finns inne i kontot. Lägsta uttag är 40 kr och högsta 83 600 kr, och sajten har 11 betalmetoder att välja mellan, bland annat Swish, Trustly och Visa. Väntetiden skiljer sig mellan metoderna. En utbetalning kan gå på 4 minuter, medan kortuttag kan ta 39 timmar. Om du tappat åtkomsten mitt i ett uttag ska du alltså inte skicka ett nytt i panik. Logga in först och kontrollera historiken, så ser du vilket belopp som är på väg och vilken metod som användes. Först därefter tar du kontakt med supporten om något fortfarande ser fel ut.
Så snart du är inne ser du saldot högst upp på sidan, och under det ligger historiken över insättningar, spel och uttag. Den listan är det första du bör titta på om något inte stämmer med det du minns. Under spelargränserna kan du själv sätta gränser för hur mycket du spelar, och där finns också pausering av konto och självanalys för dig som vill ta en paus. Bonusar hör också till kontot, så du kan se vilka erbjudanden du har tagit och vilka som fortfarande gäller. Uttag startar du från samma område, och där ser du också om en utbetalning väntar. Ändra gärna gränserna när du är lugn, inte mitt i ett spelpass.
Direkt efter registreringen är det lätt att använda fel adress eller mobilnummer, eftersom uppgiften kan ha skrivits in snabbt och glömts bort. Använd samma e-postadress eller mobilnummer som du angav när du skapade kontot, inte ett annat som du brukar använda. Samma uppgifter gäller i datorn, i appen för iOS eller Android och i mobilwebbläsaren på telefonen. Titta därför efter vilken uppgift du faktiskt angav innan du försöker igen, så att du inte gissar. Ett konto per person gäller här, och dubbletter stängs direkt, så ett nytt konto löser inte problemet. Innan du loggar in första gången kan du också kontrollera att Spinline Casino står under Spelinspektionen med licensnummer 933Li7254.
När du loggar in på en dator som andra använder kan inloggningen vara öppen när du gått därifrån. Krypteringen på 256-bitars AES skyddar trafiken mellan din enhet och sajten, men den hindrar inte någon som sitter vid samma skärm. Logga därför ut när du lämnar datorn och stäng fliken så att kontot inte syns i bakgrunden. Spinline Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatt, mejl eller telefon, så den som ber om det vill sannolikt åt kontot. Misstänker du att någon annan har tillgång till kontot ska du byta lösenord och kontakta supporten. Supporten nås dygnet runt via livechatt, på [email protected] eller på +46 33 395 4246.
Tre vägar fram
Kontakta supporten när du inte kommer in trots rätt uppgifter. Du når oss via livechatt, e-post till [email protected] eller telefon på +46 33 395 4246. Support finns dygnet runt, alla dagar, på svenska och engelska. Skriv kort vad som hände och när, så slipper du upprepa dig.
Livechatten är snabbast när du redan sitter vid skärmen. Ha din e-postadress eller ditt mobilnummer till hands, eftersom det är de uppgifter du registrerade med. Berätta också exakt vad som händer när du trycker på inloggningsknappen.
E-post passar när felet kräver tid eller när du vill beskriva det i lugn och ro. Skicka e-post till [email protected] och skriv från samma adress som du registrerade med. Ange datum, klockslag och om du använde mobil eller dator.
Innan du kontaktar supporten om åtkomst, ha klart vilken e-postadress eller vilket mobilnummer kontot skapades med. Notera om du nyligen fick en länk för att återställa lösenordet. Supporten frågar aldrig efter ditt lösenord, så dela det inte med någon.
Spinline Casino åtkomst
Läs här när inloggningen stoppar och du vill komma in igen utan att tappa något.
Webbläsaren kan fylla i ett lösenord som du sparade för länge sedan, till exempel innan du bytte det. Du märker det när inloggningen nekas trots att du minns rätt, och när det ifyllda lösenordet ser främmande ut.
Två orsaker ligger nära till hands: fel uppgift eller fel tangentbordsinställning. Med engelsk inställning hamnar å, ä och ö på andra tecken, och versalås kan vara på utan att du märker det. Du ser felet på att tecknen som visas inte är de du tänkt dig.
Ett lösenord som inte använts på länge glöms lätt, särskilt när det bara används ibland. Felet syns när inloggningen nekas, även om e-postadressen eller mobilnumret stämmer. Återställning sker via en länk till din registrerade e-postadress, så det är där du ska leta.
Efter lång paus
Största oron efter en paus: att du glömt vilka uppgifter du använde på kontot.
Nästa gång du loggar in, på datorn eller i mobilen, använder du samma e-postadress eller mobilnummer och samma lösenord. Webbläsaren i telefonen och apparna för iOS och Android hör till samma konto som datorn. Byter du enhet behöver du därför inte registrera dig på nytt. Har du bytt telefon men har kvar dina uppgifter, öppnar du sidan och loggar in som vanligt. Kontakta supporten först om något inte stämmer.
Efter en lång paus är det vanligt att blanda ihop en gammal e-postadress med en nyare, eller att ha glömt om kontot skapades med ett mobilnummer. Prova först de adresser och nummer du faktiskt har använt. Hittar du inte rätt uppgift kan supporten hjälpa dig vidare, via livechatten, e-post eller telefon. Kontakta dem i stället för att gissa.
När du loggar in på en dator som andra använder, till exempel på jobbet eller på biblioteket, loggar du ut innan du lämnar platsen. Gör det även på en låntelefon. Om du misstänker att någon annan har sett ditt lösenord, byt det så snart du är inloggad på en enhet du litar på. Kontakta supporten om du är osäker på om kontot har använts av någon annan.
Klockan tre på natten kan du fortfarande nå supporten, eftersom den är öppen dygnet runt, alla dagar. Du når dem via livechatten, på e-post till [email protected] eller på telefonnumret +46 33 395 4246. Supporten svarar på svenska och engelska. Berätta vilket felmeddelande du ser och vilken enhet du använder, så slipper du gissa vad som gått fel.
Innan du sätter in pengar igen är det värt att se vem som har licensen. Spinline Casino har licens från Spelinspektionen med licensnummer 933Li7254. Bolaget bakom sidan är Spinline Casino AB, organisationsnummer 907888-6794 (Sverige), med adress i Drottninggatan, Malmö. Jämför licensnumret med det som Spelinspektionen anger och vänta med insättningen om något inte stämmer.
Den kväll du märker att spelet tar mer tid eller pengar än du tänkt kan en spärr vara rätt väg. På Spinline Casino finns spelargränser, självuteslutning, pausering av konto, spelkontroll och självanalys. Självuteslutning gör du med e-legitimation på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen, och den varar minst 10 dagar. Den går inte att avbryta i förtid, eftersom det är en licensregel. Valet är ditt. Vill du prata med någon i stället kan du ringa Stödlinjen på 020-81 91 00 på vardagar, och Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten och samtal, även på nätet.
Vi använder kakor för att sajten ska fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra den.